Regulamin w Hosting5G.pl i CP.Hosting5G.pl
REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG I SPRZEDAŻY PRODUKTÓW CYFROWYCH
SULEMA SP. Z O.O.
autoryzowany dla serwisów: hosting5g.pl oraz cp.hosting5g.pl
(ważny od 24 lipca 2025 r.)
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady świadczenia przez SULEMA Sp. z o.o. usług hostingu stron internetowych, serwerów RDP, serwerów baz danych MySQL oraz MSSQL, serwerów OpenVPN, a także sprzedaży produktów cyfrowych i fizycznych (łącznie dalej: „Usługi”) za pośrednictwem serwisów internetowych https://hosting5g.pl oraz https://cp.hosting5g.pl.Regulamin jest regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy z 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2020 poz. 344 z późn. zm.).
Warunkiem zawarcia umowy jest zapoznanie się z Regulaminem, jego akceptacja oraz dokonanie płatności.
Zapłata za Usługę oznacza pełną akceptację postanowień Regulaminu, w tym akceptację zobowiązania wekslowego i umowy o zachowaniu poufności (NDA).
2. Definicje
Usługodawca – SULEMA Sp. z o.o. z siedzibą w 32-540 Trzebinia, ul. 22 Stycznia 1863 r. 14, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców KRS, NIP 6282291938, kapitał zakładowy 10 000 zł w całości wpłacony, numer rachunku bankowego: 89 1140 2004 0000 3202 8386 1597.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Usług.
Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca/Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona charakteru zawodowego (art. 385[5] KC).
Przedsiębiorca – Klient niebędący Konsumentem ani Przedsiębiorcą‑Konsumentem.
Panel Klienta – indywidualny panel administracyjny dostępny pod adresem cp.hosting5g.pl.
Produkty Cyfrowe – licencje, klucze licencyjne, oprogramowanie i inne treści cyfrowe dostarczane bez nośnika materialnego.
3. Dane Usługodawcy i kontakt
Adres korespondencyjny: ul. 22 Stycznia 1863 r. 14, 32-40 Trzebinia.
Adres e-mail: support@hosting5g.pl (kontakt główny).
Telefon: +48 500 754 990 (koszt połączenia wg taryfy operatora).
4. Zakres i warunki świadczenia usług
Usługodawca świadczy Usługi opisane szczegółowo w cenniku dostępnym w Serwisie.
Warunkiem dostępu do Usługi jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu oraz aktualnej przeglądarki internetowej.
Usługodawca wymaga ręcznej akceptacji zamówienia po pozytywnym zweryfikowaniu Klienta w bazach danych dłużników (KRD, ERIF, BIG InfoMonitor) oraz w Krajowym Rejestrze Karnym. Usługodawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia bez podania przyczyny w przypadku negatywnej weryfikacji.
5. Zawarcie umowy i płatności
Klient składa zamówienie poprzez Panel Klienta lub formularz zamówienia w Serwisie.
Umowa zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania płatności na rachunku Usługodawcy.
Dostępne metody płatności wskazane są w Serwisie (przelew bankowy, szybkie płatności online itd.).
Zapłata stanowi:
a) elektroniczne podpisanie weksla własnego na kwotę 1 000 000 zł (słownie: jeden milion złotych) na zabezpieczenie zobowiązań Klienta z tytułu niniejszego Regulaminu;
b) akceptację klauzuli NDA, o której mowa w § 9.
6. Terminy realizacjiUsługi hostingowe, serwery RDP, MySQL, MSSQL oraz OpenVPN – dostarczane w terminie do 48 h od zaksięgowania wpłaty.
Produkty cyfrowe (licencje, klucze) – dostarczane w terminie do 24 h od zaksięgowania wpłaty.
Produkty fizyczne – wysyłka na adres z zamówienia do 3 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty.
7. Prawa i obowiązki stron
Klient zobowiązany jest korzystać z Usług zgodnie z prawem, Regulaminem oraz dobrymi obyczajami, z poszanowaniem praw osób trzecich.
Zabronione jest:
publikowanie treści niezgodnych z prawem, w tym treści naruszających prawa autorskie, promujących nienawiść, seksualność, pedofilię lub przemoc;
wykorzystywanie Usług do wysyłania spamu lub ataków sieciowych;
podejmowanie działań mogących naruszyć bezpieczeństwo infrastruktury Usługodawcy.
stron i serwisów zawierających aplikacje, skrypty, grafiki, dodatki do systemów cms typu nulled.
Usługodawca ma prawo żądać od Klienta niezbędnych informacji służących identyfikacji, w tym danych osobowych.
8. Zawieszenie lub blokada Usług
Usługodawca może czasowo zawiesić lub trwale zablokować dostęp do Usług w przypadku:
naruszenia Regulaminu;
działań niezgodnych z prawem;
działań na szkodę Usługodawcy lub innych Klientów.
W przypadku zawieszenia/blokady Klientowi nie przysługuje zwrot niewykorzystanych opłat.
9. Poufność (NDA) i kara umowna
Klient zobowiązuje się do nieujawniania jakichkolwiek informacji technicznych, handlowych i organizacyjnych Usługodawcy.
Za naruszenie postanowień NDA Klient zapłaci Usługodawcy karę umowną w wysokości 1 000 000 zł (słownie: jeden milion złotych). Zapłata kary nie pozbawia Usługodawcy prawa dochodzenia odszkodowania przewyższającego jej wysokość.
Zabezpieczeniem kary jest weksel własny, o którym mowa w § 5 ust. 4.
Wzór dokumentu znajduje się pod adresem hosting5g.pl/nda i jest integralną częścią regulaminu.
W przypadku wykrycia działań naruszających NDA, usługodawca wysyła do usługobiorcy monit przekazania weksla do realizacji, a usługobiorca zobowiązuje się do zapłaty kary w przeciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania monitu drogą poczty poleconej.
10. Odpowiedzialność Klienta
Klient ponosi pełną odpowiedzialność za treści przechowywane i dystrybuowane przy użyciu Usług.
Klient zwalnia Usługodawcę od wszelkich roszczeń osób trzecich wynikających z naruszenia prawa przez Klienta.
11. Prawo odstąpienia od umowy (dot. Konsumentów)
Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni zgodnie z ustawą z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Z uwagi na charakter Usług — świadczenie rozpoczynane na wyraźne żądanie Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia — oraz Produkty Cyfrowe dostarczane bez nośnika materialnego, Konsument traci prawo odstąpienia po rozpoczęciu świadczenia lub dostarczeniu Produktu Cyfrowego (art. 38 pkt 13 ustawy).
Postanowienia niniejszego paragrafu nie stosuje się do Przedsiębiorców.
12. Reklamacje
Reklamacje należy składać w formie pisemnej lub elektronicznej w terminie 14 dni od wystąpienia przyczyny na adres support@hosting5g.pl.
Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych.
13. Ochrona danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest Usługodawca.
Dane przetwarzane są w celu realizacji umowy — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Klient ma prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz złożenia sprzeciwu.
Integralną częścią niniejszego regulaminu jest polityka prywatności i rodo.
14. Rozwiązanie umowy
Umowa może zostać rozwiązana przez Klienta w trybie wypowiedzenia z zachowaniem 30‑dniowego okresu wypowiedzenia, chyba że odrębna umowa stanowi inaczej.
Usługodawca może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadkach określonych w § 8.
15. Zmiany Regulaminu
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych, organizacyjnych lub technicznych.
O planowanej zmianie Klient zostanie powiadomiony z co najmniej 14‑dniowym wyprzedzeniem.
Brak wypowiedzenia umowy przed datą wejścia w życie zmian oznacza akceptację zmian.
16. Prawo właściwe i jurysdikcja
Do umowy stosuje się prawo polskie.
Wszelkie spory rozstrzyga właściwy rzeczowo sąd powszechny w Krakowie, z zastrzeżeniem przepisów bezwzględnie obowiązujących dotyczących Konsumentów.
17. Postanowienia końcowe
W zakresie nieuregulowanym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawach konsumenta.
Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronach hosting5g.pl i cp.hosting5g.pl w formacie umożliwiającym jego pobranie, utrwalenie i wydruk.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 24 lipca 2025 r.