Polityka Prywatności i RODO
POLITYKA PRYWATNOŚCI I OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH (RODO) SULEMA SP. Z O.O. (ważna od 24 lipca 2025 r.) --- ## 1. Informacje ogólne 1. Niniejsza Polityka prywatności (dalej: **„Polityka”**) określa zasady przetwarzania danych osobowych przez SULEMA Sp. z o.o. (dalej: **„Administrator”**), w związku z korzystaniem z serwisów hosting5g.pl oraz cp.hosting5g.pl oraz powiązanych kanałów sprzedaży i marketingu. 2. Polityka spełnia wymogi art. 13 i 14 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. (RODO). ## 2. Administrator danych - **Administrator**: SULEMA Sp. z o.o., ul. 22 Stycznia 1863 r. 14, 32‑540 Trzebinia, NIP 6282291938. - **Osoba odpowiedzialna za dane osobowe**: **Gabriela Ropka** – Prezes Zarządu. - **Kontakt w sprawie danych**: **rodo@sulema.pl**. ## 3. Cele i podstawy prawne przetwarzania | Cel przetwarzania | Podstawa prawna (art. 6 RODO) | | --- | --- | | Realizacja zamówień i umów (hosting, produkty cyfrowe, sprzęt) | lit. b – niezbędne do wykonania umowy | | Windykacja należności, dochodzenie roszczeń | lit. f – prawnie uzasadniony interes Administratora | | Obsługa zapytań i reklamacji | lit. b lub lit. f | | Marketing bezpośredni własnych usług (e‑mail, telefon) | lit. f (uzasadniony interes) lub lit. a – zgoda | | Remarketing, piksele konwersji (Meta Pixel), Google Ads, Google Analytics | lit. a – zgoda (pliki cookie) | | Newsletter i kampanie e‑mailowe | lit. a – zgoda | | Wypełnienie obowiązków podatkowych i księgowych | lit. c – obowiązek prawny | ## 4. Odbiorcy danych 1. Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora, m.in.: - operatorom płatności (np. Przelewy24, PayPal), - firmom kurierskim i Poczcie Polskiej, - dostawcom usług IT (w tym hostingu i poczty e‑mail), - dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych (Google Ireland Ltd., Meta Platforms Ireland Ltd., MailerLite UAB), - kancelariom prawnym i firmom windykacyjnym. 2. Podmioty te przetwarzają dane na podstawie umów powierzenia i zgodnie z RODO. ## 5. Przekazywanie danych poza EOG Dane mogą być przekazywane do państw trzecich (USA) w związku z użyciem Google Analytics, Google Ads i Meta Pixel. Transfer odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych (SCC) zatwierdzonych przez Komisję Europejską. ## 6. Okres przechowywania danych | Kategoria danych | Okres przechowywania | | --- | --- | | Dane niezbędne do realizacji umowy | przez czas trwania umowy, a następnie do upływu terminu przedawnienia roszczeń (maks. 6 lat) | | Dane księgowe/faktur | 5 lat od końca roku podatkowego | | Dane na potrzeby marketingu | do odwołania zgody lub wniesienia sprzeciwu | | Dane w logach serwera | 12 miesięcy | ## 7. Prawa osób, których dane dotyczą 1. Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO). 2. Prawo sprostowania danych (art. 16 RODO). 3. Prawo usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) (art. 17 RODO). 4. Prawo ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO). 5. Prawo przenoszenia danych (art. 20 RODO). 6. Prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych (art. 21 RODO). 7. Prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem). 8. Prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00‑193 Warszawa). ## 8. Pliki cookie i technologie śledzące 1. Serwis wykorzystuje pliki cookie w celu zapewnienia prawidłowego działania, analizy ruchu (Google Analytics) oraz remarketingu (Google Ads, Meta Pixel). 2. Użytkownik może zarządzać plikami cookie poprzez ustawienia przeglądarki internetowej. 3. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce cookie dostępnej w Serwisie. ## 9. Zabezpieczenia danych Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych, w szczególności: - szyfrowanie połączeń (TLS/SSL), - systemy zapobiegania włamaniom (IDS/IPS), - kontrolę dostępu i szkolenia personelu, - kopie zapasowe i testy przywracania danych. ## 10. Zmiany Polityki prywatności 1. Administrator zastrzega sobie prawo do aktualizacji Polityki w przypadku zmian prawnych lub technologicznych. 2. O istotnych zmianach Użytkownicy będą informowani z 14‑dniowym wyprzedzeniem poprzez komunikat w Serwisie lub e‑mail. ---